崗位職責:
1、負責對項目的整體現場接起達成;
2、現場實時數據進行監控與適當管理,提升員工的現場狀態健康度
3、通過指標結果,輸出排班優化需求,并協助形成運營閉環;
4、負責運營排班類日報、月報改善周期等報告輸出工作;
5、負責與運營現場及排班對標規則 ,并對規則提出建議;
6、完成領導臨時交待的工作;
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有互聯網呼叫中心類工作經驗、團隊管理經驗;
3、具有較強的數據分析能力和策略輸出、計劃執行能力
4、具備較強的團隊協調能力和良好的客戶服務意識;
5、有互聯網客服行業從業經驗者優先考慮;
6、具備良好的價值觀,有責任心,有擔當、有較強的抗壓能力;
7、熟悉掌握并運用日常辦公軟件及函數;
薪資結構:底薪+全勤+補貼
福利:節日福利,生日福利,帶薪年假,廣闊晉升空間,六險一金,員工宿舍
上班時間:9-18點/10-19點,月休6天
工作地點:龍泉驛經開區孵化園B1-2棟3樓