職責:
1、售后需要對客戶提出的問題進行仔細分析,并及時給出準確的解答;
2、售后服務協調, 在售后服務過程中,可能需要與其他部門進行協調,以確保客戶的問題能夠得到妥善解決。
3、技術支持, 售后需要具備一定的技術知識,以便能夠為客戶提供技術支持。
4、投訴處理, 在售后服務過程中,難免會出現客戶的投訴。售后擔當需要耐心傾聽客戶的意見和建議,并積極采取措施解決問題,以提升客戶的滿意度。
5、維修處理
崗位要求:
1、中專及以上學歷;
2、善于溝通、抗壓能力較強;
3、有相關工作的可優先考慮。
薪資待遇:底薪4000+維修提成
工作地點:貴陽市觀山湖華潤萬象匯三星授權體驗店