崗位職責:
1.交付中心或所在區域日常運營管理工作的第一負責人;
2.作為新能源品牌在當地的代表,與園區物業,車管所等保持良好的關系,確保交付中心運營順利;
3.帶領團隊達成交付目標,并確保交付質量;
4.對總部制定的各項流程及標準進行落地執行,并配合總部進行流程優化;
5.確保整個團隊內部高效運轉,協調員工之間的關系,確保員工及第三方供應商的工作質量及狀態;
6.解決發生在交付中心內的突發情況,處理客戶投訴并及時反饋給總部負責人;
7.完成管理層指定的其他工作。
任職要求:
1.3年以上的一線門店運營管理經驗,2年以上團隊管理經驗;
2.豐富的直面用戶經驗,極強的客戶服務意識;
3.結果導向的工作思維,能帶領團隊一起實現目標;
4.工作認真負責,具備樂觀,積極和專業的態度;
5.熟練使用office軟件和簡單的英文溝通能力;
6.持有有效的中國駕照(C1級),無駕駛不良記錄。