職位描述
售后客服通用設備制造
崗位職責：
主要負責公司24小時400客服電話，指導并協助客戶處理洗車機洗車時遇到各種問題，記錄相應的報告文件，記錄與處理客戶的投訴與相關問題處理。
具體職責有：
1.接聽24小時400客服電話，做到文明禮貌，不漏接，不少接；
2.指導與協助客戶洗車時遇到的問題，同時將問題反饋到相應部門；
3.記錄客戶的洗車投訴，以及其他相關問題處理；
4.定期上報洗車機運營數據，包含保養、蠟水加注等耗材情況，記錄各站水電情況；
5.洗車機售后報修情況進度跟蹤；
6.其他上級交辦的事項。
任職要求：
1.不限專業學歷；
2.有客服相關工作經驗者優先；
3.精通Office日常辦公軟件；
4.具備團隊合作意識，具備一定的學習能力，誠信守時；
主要負責公司24小時400客服電話，指導并協助客戶處理洗車機洗車時遇到各種問題，記錄相應的報告文件，記錄與處理客戶的投訴與相關問題處理。
具體職責有：
1.接聽24小時400客服電話，做到文明禮貌，不漏接，不少接；
2.指導與協助客戶洗車時遇到的問題，同時將問題反饋到相應部門；
3.記錄客戶的洗車投訴，以及其他相關問題處理；
4.定期上報洗車機運營數據，包含保養、蠟水加注等耗材情況，記錄各站水電情況；
5.洗車機售后報修情況進度跟蹤；
6.其他上級交辦的事項。
任職要求：
1.不限專業學歷；
2.有客服相關工作經驗者優先；
3.精通Office日常辦公軟件；
4.具備團隊合作意識，具備一定的學習能力，誠信守時；
職位福利：包吃、包住
職位亮點：公司提供包吃包住。
工作地點
同安區廈門德翔機械工業集團有限公司
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職位發布者
江先生/hr
三日內活躍立即溝通
廈門德翔機械工業集團有限公司廈門德翔集團有著三十多年歷史，作為電腦洗車機行業的引領者，德翔公司的福建生產基地位于廈門市同安西柯工業區(廠區為自購土地、共占地45畝)。德翔公司本著“高效、唯實、創新”的宗旨，追求高效科學的管理方式、從訂單的接收到組織生產、設備調試到出廠、到相應的售后服務，整個流程流暢高效，給客戶留下了良好的印象。公司目前在北京、上海、湖北、重慶等地區還設立了分公司或辦事處，同時在國內一些大城市也有自己的銷售及售后服務網絡，可為客戶提供快速及時的服務。是目前為止擁有硬件、軟件及平臺完全自主研發的生產廠家，從而能更優、更高效的解決各種問題。長期以來、公司本著一切從實際出發，視客戶為上帝的原則，盡力打造自己的TIC品牌
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