崗位職責:商戶管理及指導:精通商戶運營、合同管理等環節,建立完善的商戶評估體系,定期考核商戶經營狀況,依據評估結果給予指導或調整,提升商戶經營業績和滿意度
數據分析及評估:熟練運用數據分析工具,深度剖析購物中心的運營數據,如銷售額、客流量、客單價等,精準評估整體運營狀況及各店鋪、各樓層、各業態的經營表現。
營銷活動策劃與執行:熟悉各類營銷渠道和推廣方式,能結合購物中心定位和目標客群,制定并執行有效的營銷活動方案,包括主題活動、促銷活動等,提升購物中心的知名度和吸引力。
空間規劃與布局:了解商業空間規劃原理,根據購物中心的整體定位和業態組合,合理規劃店鋪布局和公共空間,提高空間利用率和消費者的購物體驗。
服務品質與協調:制定以服務品質為核心的管理制度,學習借鑒先進的服務理念和方法,不斷優化購物中心的服務品質,保持競爭優勢。與物業團隊緊密協作,確保物業服務質量,協調解決商戶和消費者在物業方面的問題,提升整體運營環境。
任職資格:
1、本科及以上學歷,商業管理、市場營銷、工商管理、經濟學等相關專業;
2、具有8年以上商業地產運營經驗,其中至少3年以上15萬㎡以上購物中心/商業綜合體運營總監或同等職位經驗。