公司是做園林景觀設計、施工、苗木種植為一體的公司,目前有1000畝精品苗木種植,精品花卉。現在需要一位線上運營經理,負責全平臺苗木業務的線上布局與增長:1.統籌苗木類產品在電商平臺、社交媒體、私域社群的運營策略,從內容策劃到活動落地,讓“苗好”被“人知”
如果你既懂運營的邏輯,又愛自然的生機,那就別錯過這份“既能賺錢,又能看樹”的工作!
崗位職責:
負責線上苗木銷售渠道(電商平臺、小程序等)的運營管理,通過優化產品展示、流量轉化、供應鏈協同及客戶服務,提升銷售額與品牌影響力。
1.線上店鋪管理
負責天貓、京東、抖音等電商平臺的苗木產品上架、頁面優化(圖文、視頻、詳情頁設計)。
制定季節性促銷策略(如春季植樹節、秋季苗木旺季活動),策劃秒殺、拼團等營銷方案。
監控競品動態,調整定價策略,確保產品價格競爭力。
2.流量與轉化提升
優化關鍵詞,提高苗木類目搜索排名(如“果樹苗”“綠化苗木”等)。
協調直播帶貨、短視頻內容推廣,提升,戶觸達率。
分析轉化漏斗,優化下單流程(如物流時效展示、售后政策透傳)。
3.數據驅動運營
定期分析銷售數據(GMV、客單價、復購率)、流量來源(自然流量/付費廣告),提出優化方案。
跟蹤苗木品類趨勢(如熱門品種、區域需求),調整選品策略。
二、供應鏈與物流管理
1.苗木供應鏈協調
對接苗木基地,確保貨源穩定(尤其季節性緊缺品種)。
把控苗木質量(如根系健康、品種純度),降低退貨率。
2.物流與損耗控制
選擇適合苗木特性的物流方案(如帶土球發貨、冷鏈運輸),減少運輸損耗。
制定包裝標準,確保苗木在途存活率(如保濕措施、防震包裝)。
三、客戶服務與售后
1.售前咨詢與售后維護
培訓客服團隊,規范苗木種植指導話術(如栽培季節、土壤要求)。
處理客訴(如到貨枯苗、品種不符),建立退換貨快速響應機制。
2.私域流量運營
搭建會員體系,通過微信社群、公眾號推送養護知識,提高復購率。
收集客戶反饋,推動產品改進(如品種優化、包裝升級)。
四、團隊與跨部門協作
1.內部協作
聯動項目部策劃線上推廣活動(如“家庭園藝苗”專題)。
協同建立優化網站功能(如AR看苗、智能選苗工具)。
2.團隊管理
管理運營團隊(運營專員、客服、設計,制定KPI(如轉化率、客訴解決率)。
五、合規與風險控制
1.確保苗木銷售符合法規(如檢疫證明、瀕危物種限制)。
2.防范平臺違規風險(如虛假宣傳、廣告法違禁詞)。
任職要求
經驗:3年以上電商運營經驗,有農產品/苗木類目經驗優先。
技能:熟悉電商平臺規則(如抖店、天貓農資類目)、數據分析工具
知識:基礎苗木種植知識,了解不同品種生長特性。
職位福利:通訊補助、節日福利、員工旅游、年終分紅、績效獎金、