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亞洲（泰語）高級COD專員
工作內容：
1、審單工作：梳理COD審單工作流并推進相關系統化功能上線，系統未覆蓋場景需通過郵件/電話等渠道跟進處理，聯系客戶確認是否放行，促成客戶訂單簽收；
2、異常跟進：能夠通過數據分析，案例分析及時發現物流異常，推進問題解決，通過催簽促簽進一步提升簽收率；
3、流程和系統優化：能夠及時發現存在的異常問題并反饋解決，優化現有的風控規則和系統；
4、協調處理其他部門同事反饋的問題，有效推動跨部門合作的開展。
崗位要求：
1、泰語B2級以上證書，具有良好的口語能力，能與負責市場的客戶保持有效順暢的溝通；同時具備英語能力優先；
2、有良好客戶服務意識，溝通協作能力，責任心強，思路清晰；
3、能夠熟練使用OFFICE軟件，做事細致，有一定數據分析能力。