公司簡介:本公司成立于2013年,主營產品是工貿一體的汽車、摩托車配件,競爭少,有10多臺進口摩托車進行產品拍攝和質量把控,我們老板人好溝通接地氣,有外國留學經驗加上在電商平臺有十幾年的工作經驗,懂得分析外內國市場各種形勢變化;我們有專業的美工團隊負責產品拍攝和美化;有自己開發的產品和質量監管流程,不斷提升產品質量滿足國外消費者需求. 還有長期合作的海外倉,銷量在不斷增長,市場占有率越來越高;同事相處融洽,工作團隊年輕有活力,大部分是90后;公司擁有1000平方米新裝修的辦公室和接近4000平方米的供應鏈倉庫, 工作環境良好, 氛圍輕松,前景可觀,歡迎加入我們年輕且充滿活力的大集體!
福利:交通、住房等各種補貼、包工作餐、提供五險一金,帶薪年假、年底獎金;不定期組織公司團建活動和固定每周下午茶,員工生日蛋糕,公司會每年根據情況調整薪酬,準時出糧。 工作時間:9:00-18:00 。
崗位職責
1、搜集和整理平臺競品信息,持續跟進重點Listing,及時準確的調整銷售策略;
2、處理外貿電子商務網上的售后服務,保持店鋪的好評率和良好的信用度;
3、處理客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息;
4、為客戶解決在產品使用時遇到的問題;
5、與客戶溝通,為客戶提供售前售后服務,維護與客戶的良好關系;
6、處理客戶投訴,對客戶的退換貨進行妥善處理。
7、獨立操作和完成電商店鋪管理、產品管理、優化管理和店鋪表現維護和提升
崗位要求:
1、電子商務或英語類相關專業,有相關的工作經驗優先;
2、有跨境電商平臺運營相關工作經驗的優先考慮;
3、英語四級以上水平,具有良好的英語讀寫能力;
4、熟悉計算機使用,熟練掌握photoshop、office辦公軟件的操作;
5、工作認真負責,做事細心踏實,積極主動,溝通能力強,語言表達能力