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1、負責云計算產品和網絡產品的日常運維管理工作，以及處理7*24小時的突發應急事件；
2、負責解決項目運維遇到的各類云計算技術問題，并負責將難題向公司及原廠商反饋、溝通、直至解決；
3、對云平臺產品問題進行排查、診斷、定位和修復，和二線工程師對接，直至恢復云計算產品基本功能正常運行。
4、對用戶如何正常的使用云產品進行指導。
5、了解用戶需求，對平臺進行優化，提升用戶體驗，并根據客戶需求提供系統性的解決方案。
6、對云平臺進行深度巡檢，提前發現問題，保障業務穩定運行。
7、負責網絡設備硬件和軟件的監控、告警和故障處理、硬件的計劃內和計劃外維保（硬件設備的維護、保養、更新、升級等）；
8,協調相關資源確保網絡設備保持正常穩定運行；
9、性能調優、提供網絡設備的調試、故障診斷、日常維護保養、更換升級建議；
10、配合用戶做重要時刻平臺保障，可以提前做故障演練。

崗位要求：

1、四年以上云產品運維工作經驗；有2年網絡運維工作經驗
2、熟練掌握專有云各個模塊（如分布式計算、分布式存儲、虛擬化、SLB、管控等）的產品結構及主要功能特性與配置方法；熟練掌握主流的虛擬化技術（ECS、KVM）；熟練掌握Linux操作系統的日常操作并對Python語言有一定的了解；熟悉數據庫常見SQL日常操作，了解計算機網絡及TCP/IP協議，具有常見網絡運維知識；可以快速定位并解決云計算產品問題。
3、對于出現的云產品一般故障類問題可以立即定位排查并解決，對于復雜故障類問題能夠配合原廠商技術專家完成現場信息收集、定位配合、進展跟蹤、解決方案實施等問題管理工作；
4、根據客戶運維部門的業務需求配合完成相關云產品的變更工作；對于專有云產品的運維類需求,積極與客戶溝通完成客戶原始需求的確認工作，跟蹤產品需求實現進展跟蹤，負責需求實現方案的落實與交付實施；根據客戶運維部門的業務需求定期輸出對應的云產品運維報告；
5、熟悉主流廠家的交換機、路由器類產品的主要特性、典型組網及配置方案；
6、熟練掌握網絡中常用的二層協議以及三層路由協議（如vlan,Vxlan,lacp,虛擬化等、OSPF/BGP）等網絡技術；技術能力在H3CTE、CCIE同等級別以上。
7、對于網絡中出現的一般故障類問題可以立即定位及排查，對于復雜故障類問題能夠配合原廠家的技術專家完成現場信息收集、定位配合、進展跟蹤、解決方案實施等問題管理工作；
8根據客戶的具體業務需求配合完成相關網絡側的配置變更工作；
9、責任心強，良好的溝通、學習及團隊合作能力，要有很好的客戶服務意識。 10、熟悉ITLL服務流程。
11、通過云計算專業認證考試（ACP）等優先。