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崗位職責 1.訂單處理與審核 負責電商平臺（如Temu）訂單的接收、審核、分類及系統錄入，確保訂單信息的準確性。 核對商品信息、庫存狀態、客戶地址等關鍵數據，及時處理異常訂單（如缺貨、地址錯誤等）。 2.打單與物流對接 根據訂單需求生成快遞單、發貨單等單據，確保物流信息與訂單匹配。 對接倉庫及物流部門，協調發貨流程，跟蹤物流狀態，確保訂單按時發出。 3.異常問題處理 處理退換貨、物流延誤、客戶投訴等售后問題，與客服、倉儲部門協同解決。 定期匯總訂單處理中的問題，提出流程優化建議。 4.數據管理與報表 維護訂單臺賬，定期整理發貨數據，統計訂單完成率、時效性等指標。 協助上級完成銷售數據匯總、庫存盤點等輔助工作。 5.系統操作與維護 熟練使用ERP、OMS等訂單管理系統，確保系統數據更新及時、完整。 定期檢查系統功能，反饋使用問題并配合技術部門優化。 任職要求 1.基礎條件 學歷：大專及以上學歷，物流管理、電子商務、計算機或相關專業優先。 經驗：1年以上電商平臺訂單處理或物流相關工作經驗，熟悉Temu、拼多多等平臺規則者優先。 2.技能要求 熟練使用Excel、WPS等辦公軟件，具備基礎數據分析能力（如VLOOKUP、數據透視表）。 熟悉ERP系統操作（如聚水潭、旺店通、金蝶等），打字速度快，工作效率高。 3.能力素質 細心嚴謹：對數字敏感，能高效處理大量訂單且不出錯。 溝通協調：具備跨部門協作能力，能與倉儲、物流、客服順暢對接。 抗壓能力：適應電商行業快節奏，能接受高峰期加班或臨時任務。 4.加分項 了解跨境電商物流流程或國內電商平臺（如淘寶、京東）訂單規則。 具備基礎英語讀寫能力（如處理跨境訂單）。 福利：購買社會保險+意外保險；每年公司旅游，每月同事聚餐，每周下午茶；不定期組織球類PK，爬山運動，看電影，唱K等活動； 享受國家規定的法定節假日、年假，發放節日慰問禮品； 辦公環境：優雅、干凈、整潔的辦公環境，輕松、愉快的工作氛圍 工作時間：26天工作制，9:00-12:00，13:30-19:00