早班:8:00-16:00 晚班 14:00-22:00
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù),解答客戶咨詢;
2.通過電話進(jìn)行客戶問題解決,提供優(yōu)良的客服體驗(yàn);
3.記錄并跟進(jìn)客戶訂單,確保服務(wù)質(zhì)量;
4.處理客戶反饋和投訴,確保客戶滿意度;
5.維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶服務(wù)體系。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識;
2.能夠熟練操作辦公軟件,快速錄入和處理數(shù)據(jù);
3.聲音甜美,性格溫和;
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
5.能夠承受工作壓力,具備良好的問題解決能力。