職位描述
接聽客服售前客服售后客服全白班
崗位職責 純客服
1、接聽客戶來電，負責客戶的來電咨詢受理；
2、負責客戶售前、售中以及售后的咨詢服務；
3、負責受理投訴，與相關部門對接并處理投訴；
4、負責對客戶的問題進行跟蹤、反饋與評價；
5、負責客戶滿意度的調查
崗位要求：
1、年齡20-34歲，大專及以上學歷，相關經驗放寬至高中或中專學歷；
2、普通話標準流利，該崗位服務于全國客戶
3、注重溝通有耐心，有較強的語言組織能力、溝通能力
工作時間：
1、 白班 9:00-18:00 午休2小時
2、月休8天
薪資待遇
1、薪資4000-6000元，固定底薪+績效獎金+額外補貼
2、享月度活動福利，生日禮品 Party，節假日禮品／禮金
3、除法定節假日外，每年享5天帶薪年假，最快入職滿1個月即可獲得晉升；
4、入職即簽訂勞動合同，當月即享五險一金；
5、提供崗前培訓及各類在職培訓，保障在職期間順利晉升
6、辦公環境和團隊范圍好
獎金績效
客戶滿意度提成＋處理投訴件提成
工作地點
武漢江夏區光谷金融港
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職位發布者
周先生/人事總監
昨日活躍立即溝通
武漢匯弘企業管理有限公司
武漢匯弘企業管理有限公司成立于2018年05月30日，注冊地位于武漢市東湖新技術開發區金融港一路7號27棟5層515號，法人代表為潘小玲。經營范圍包括企業管理咨詢；商務信息咨詢（不含商務調查）；企業形象策劃；公關活動策劃。（依法須經審批的項目，經相關部門審批后方可開展經營活動）
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