【上班時間:9:30-18:30,午休2小時,大小周】
薪資結構:底薪+績效,(比例7:3左右)綜合崗位預算6-8K,根據能力評定
試用期三個月
職位福利:入職交五險一金、帶薪年假(司齡滿一年)】
職責描述:
1、添加客戶微信,主要負責與客戶對接,進行有效跟蹤、做好售前/售后服務工作;
2、負責客戶疑難訂單的追蹤和處理,使問題得到妥善解決。
3、在線或電話聯系客戶,解決投訴問題以及評分。
4、妥善處理客戶不滿及意見、建議,提升客戶再次購買率。
5、負責問題件追蹤到位、避免公司損失。
6、對接品牌方做好訂單回款及結算工作。
7、定期微信發布產品促銷或營銷活動。
任職要求:
1、普通話標準,有較好的溝通能力及解決問題能力;
2、對基礎辦公軟件有較強的運用能力(進銷存系統&釘釘&Excel);
3、能對突發情況快速反應并及時處理;
4、統招本科學歷優先;
5、有耐心,打字速度在每分鐘50字以上;
6、有電器、山姆相關跟單或采購經驗優先。