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更新于 4月18日

售后技術支持工程師

7000-10000元·13薪
  • 杭州余杭區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

體外診斷試劑醫療設備
工作職責:
1、儀器疑難問題解決方案的制定與發布,支持各區域發生的疑難問題,進行技術調查、測試和對德溝通,確認原因,制定和輸出解決方案。客戶投訴的技術分析和處理,負責儀器類投訴的處理分析,解決客戶的投訴問題
2、儀器產品技術支持資料輸出,負責編制產品售后手冊、疑難問題解決方案等
3、負責售后項目方案設計和執行
4、提供遠程及現場技術支持,包括現場帶教、問題處理等。
5、負責培訓資料的編制,內外部售后技術人員培訓的組織開展,提高一線工程師的技術能力
任職要求:
1、統招生物醫學工程,電子,自動化、計算機等相關本科及以上學歷
2、至少1年以上儀器技術支持相關經驗
3、能夠熟練使用office辦公軟件
4、能夠熟練使用office辦公軟件

工作地點

杭州余杭區華立181社區南區B2幢南門一束醫學

職位發布者

殷女士/hr

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公司Logo世紀一束(杭州)醫學診斷科技有限公司
世紀一束醫學診斷(下簡稱一束醫學)由多名醫學領域專家聯合創立,以醫學診斷試劑和系統研發為基礎,以創新產品為客戶服務為目的,以打造技術驅動的極致產品為己任。一束以體外診斷核心原料研發、生產和服務為核心,整合“抗原表達技術平臺、抗體技術平臺、細胞水平檢測(Cell-based cell, CBA)原料技術平臺”三大技術平臺,致力于成為領先的體外診斷試劑整體解決方案的供應商,助力全球體外診斷行業全產業鏈總體水平和核心競爭力的提升。一束醫學的技術團隊由知名專家教授領銜,博士與碩士組成,成員主要來自清華大學、北京大學、浙江大學等雙一流院校及海外歸國博士。團隊基于醫學診斷多學科跨領域的特點組成,涵蓋了生物、臨床、檢驗、信息、自動化、人工智能等領域,并與頂尖高校和科研機構建立聯合實驗室,能面向體外診斷領域進行高端生物試劑、基因檢測、自動化儀器、診斷系統、人工智能及大數據的探索和研發的技術服務。一束醫學擁有強大的研發實驗室、醫療器械專業數據庫、項目管理平臺和產品轉化基地,能為醫療企業提供從行業分析、產品研發、廠房選擇、產能布局規劃、潔凈廠房設計、施工監督、藥械企業管理軟件、產品開發技術提供、工藝設計、產品檢測、臨床試驗CRO、質量體系建立到認證、產品國際認證的全方位的整體解決方案,同時能為國外及港澳臺地區藥械企業進入中國國內市場提供進口注冊,產品檢測咨詢及境內臨床驗證等相關技術服務。一束醫學以“極致認真”的態度對技術進行研究,以“極致質量”的態度對產品進行開發,為患者和醫生解決別人沒有解決的問題。我們并不單一追求科技維度的認知極限,而同時致力于將新理念、新方法、新技術所創造的疾病診斷產品快速的進行普惠應用,最大范圍的服務人民。
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