工作職責:
1、儀器疑難問題解決方案的制定與發布,支持各區域發生的疑難問題,進行技術調查、測試和對德溝通,確認原因,制定和輸出解決方案。客戶投訴的技術分析和處理,負責儀器類投訴的處理分析,解決客戶的投訴問題
2、儀器產品技術支持資料輸出,負責編制產品售后手冊、疑難問題解決方案等
3、負責售后項目方案設計和執行
4、提供遠程及現場技術支持,包括現場帶教、問題處理等。
5、負責培訓資料的編制,內外部售后技術人員培訓的組織開展,提高一線工程師的技術能力
任職要求:
1、統招生物醫學工程,電子,自動化、計算機等相關本科及以上學歷
2、至少1年以上儀器技術支持相關經驗
3、能夠熟練使用office辦公軟件
4、能夠熟練使用office辦公軟件