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更新于 今天

售后客服

4000-5000元
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班電話客服零售/批發(fā)
漁具售后客服的崗位職責主要圍繞處理客戶在漁具購買及使用后的各類問題,保障客戶體驗并維護品牌聲譽,具體包括

- 客戶咨詢解答:回應客戶關(guān)于漁具產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)技巧、功能特性等方面的咨詢,提供專業(yè)指導,比如說明不同魚竿的調(diào)性適用場景、魚線的更換周期等。
- 售后問題處理:接收并處理客戶的退換貨申請、產(chǎn)品質(zhì)量投訴(如魚竿斷裂、魚輪卡線等),包括售后登記,包裹的拆發(fā) 按照公司流程核實問題,協(xié)調(diào)解決,跟蹤處理進度并及時反饋客戶。
- 訂單與物流跟進:協(xié)助客戶查詢訂單狀態(tài)、物流信息,處理因物流導致的產(chǎn)品損壞、丟失等問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行補發(fā)或賠償。
該崗位需要具備良好的溝通能力、耐心和責任心,同時具備超強的抗壓能力,以便更好地為客戶解決問題。
人員要求:
1.品行端正,吃苦耐勞,熱愛工作。
2.具備良好的服務意識和在線溝通表達能力,耐心細致,良好的語言表達能力與直播間應急問題的處理能力,有親和力。
3.身體健康,有責任心,善于溝通。
4.具備較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作精神。
薪資待遇:
公司中午提供工作餐,晚上加班提供餐補,試用期1-3個月,可提前轉(zhuǎn)正

工作地點

環(huán)翠區(qū)威海市伊酷達戶外用品有限公司

職位發(fā)布者

修女士/人事行政經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo威海市伊酷達戶外用品有限公司
公司簡介威海市伊酷達戶外用品有限公司是一家專業(yè)從事海釣用品工貿(mào)一體化的高端釣具品牌企業(yè),采用國際先進技術(shù)與工藝,專業(yè)生產(chǎn)各類海釣產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有:各種魚線輪、釣竿、擬餌以及各種釣魚工具等等。2010年,伊酷達品牌在國家十二五計劃提出由“中國制造”到“中國智造”的大背景下應運而生,2017年威海市伊酷達戶外用品有限公司正式獨立運營,擁有一批專業(yè)的設(shè)計團隊、資深技術(shù)研發(fā)團隊、品牌策劃團隊及銷售服務團隊。從創(chuàng)建至今,公司在多年的生產(chǎn)實踐中不斷地研發(fā)新產(chǎn)品,以滿足廣大釣友的需求。公司產(chǎn)品遠銷韓國、日本、澳大利亞、加拿大、美國、非洲、泰國以及一些歐洲國家。內(nèi)銷產(chǎn)品銷往全國各地,深受國內(nèi)外用戶的好評。伊酷達公司秉承創(chuàng)新、共贏的理念,依托強大的設(shè)計研發(fā)和營銷服務,為各級客戶提供最前沿的海釣產(chǎn)品和最全面的品牌營銷方案,伊酷達,用心做海釣!
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