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抖音小店運(yùn)營崗位招聘 崗位職責(zé) 1. 店鋪整體運(yùn)營：負(fù)責(zé)抖音小店的整體規(guī)劃與搭建，制定長期及短期運(yùn)營策略，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與持續(xù)發(fā)展，根據(jù)市場動(dòng)態(tài)和平臺規(guī)則及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向 。 2. 商品管理：統(tǒng)籌商品上架、下架，優(yōu)化商品標(biāo)題、詳情頁、主圖等內(nèi)容，提高商品的搜索曝光率和吸引力；監(jiān)控商品庫存，與供應(yīng)鏈部門協(xié)作，確保庫存合理，避免缺貨或積壓；分析商品銷售數(shù)據(jù)，定期優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，挖掘潛力爆款，推動(dòng)商品銷售轉(zhuǎn)化。 3. 營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：制定并執(zhí)行各類營銷推廣策略，包括但不限于平臺活動(dòng)（如年貨節(jié)、618等）、店鋪?zhàn)灾鞔黉N活動(dòng)等；與抖音平臺溝通對接，爭取優(yōu)質(zhì)資源位和流量扶持；策劃并制作營銷活動(dòng)相關(guān)素材，如活動(dòng)海報(bào)、宣傳視頻等，提升活動(dòng)效果。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：每日監(jiān)控店鋪流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，進(jìn)行深度分析，形成詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告；通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)店鋪運(yùn)營中的問題，提出針對性的優(yōu)化方案并實(shí)施，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營效率和業(yè)績。 5. 客戶服務(wù)與維護(hù)：協(xié)調(diào)處理客戶咨詢、投訴和售后問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度；監(jiān)控店鋪評分和口碑，采取有效措施提升店鋪綜合評分，保障店鋪在平臺的競爭力。 6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等部門密切合作，協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保店鋪運(yùn)營順暢；及時(shí)傳達(dá)運(yùn)營需求和反饋意見，共同解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。 任職資格 1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1 - 3年抖音小店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功打造爆款或提升店鋪業(yè)績的案例者優(yōu)先；熟悉抖音電商平臺的各項(xiàng)規(guī)則和政策，了解平臺算法和推薦機(jī)制 。 2. 技能要求：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，通過數(shù)據(jù)制定運(yùn)營策略；熟練掌握抖音小店后臺操作，熟悉各類營銷工具和推廣渠道的運(yùn)用；具備一定的文案撰寫和圖片、視頻編輯基礎(chǔ)，能夠優(yōu)化商品和活動(dòng)素材 。 3. 能力素質(zhì)：具有敏銳的市場洞察力和分析判斷能力，能及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效推動(dòng)跨部門協(xié)作；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，具備良好的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能適應(yīng)電商行業(yè)的快節(jié)奏工作環(huán)境。