職位描述
小區物業管理資格證書物業管理從業人員崗位證書
崗位職責：
1、物業管理人員需要負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量；
2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；
3、通過拜訪等方式，建立并維護良好的客戶關系，發掘客戶的潛在需求；
4、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴；收集、評估各類服務資源；
5、受理公司熱線的投訴電話，并監督各項目處理情況；
6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化；
7、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作；審核客服滿意度提升方案并監督執行；參與客戶服務質量體系文件的編制和完善。
要求:
1、物業公司同崗位3年以上工作經驗。
2、溝通能力強。
職位福利：包住、包吃、定期體檢、節日福利
工作地點
鄭州金水區楊金路與馬林西路交叉口西南角萬林府售樓部
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職位發布者
李女士/經理
三日內活躍立即溝通
東方宇億集團股份有限公司河南東方宇億置業有限公司成立于2004年9月27日，總部位于鄭州市鄭汴路136號。東方宇億是一家以房地產開發為主導，集投資、建筑、物業管理、建材銷售等為一體的綜合性集團化公司。公司擁有國家房地產行業開發一級資質，建筑工程一級資質、物業管理二級資質。
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