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崗位核心目標(biāo)：
高效承接從公域平臺（如抖音、小紅書、enbro小程序、微信視頻號等）引流的用戶，通過精細化的社群運營和會員管理，提升用戶活躍度、忠誠度及復(fù)購率，最終實現(xiàn)用戶價值的轉(zhuǎn)化。
崗位職責(zé)：
1. 公域流量承接與用戶沉淀：負責(zé)設(shè)計并優(yōu)化從公域引流至私域（企微/個微/社群）的用戶路徑與話術(shù)，提升用戶添加率和入群率。
2. 私域社群搭建與日常運營：負責(zé)社群（企微群/微信群）的創(chuàng)建、維護與管理，策劃并執(zhí)行社群日常內(nèi)容。
3. 會員關(guān)系管理與用戶激活： 基于用戶分層制定差異化的觸達策略和激活方案，通過企微/個微1V1溝通、社群互動，建立與用戶的深度連接，了解用戶需求。
4. 用戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購促進：策劃并執(zhí)行社群內(nèi)營銷活動（如限時折扣、拼團、秒殺、專屬優(yōu)惠券、新品試用等），有效引導(dǎo)用戶下單轉(zhuǎn)化。
5. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與策略優(yōu)化：負責(zé)核心運營數(shù)據(jù)（如入群率、社群活躍度、消息打開率、互動率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、用戶留存率等）的日常監(jiān)控、統(tǒng)計與分析，定期復(fù)盤運營效果。
6. 跨部門協(xié)作：與市場部（公域投放）、產(chǎn)品部、客服部緊密協(xié)作，確保用戶全鏈路體驗順暢，信息傳遞一致。

任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，1-3年私域流量運營、社群運營、用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，具備成功運營過百人以上活躍社群并達成轉(zhuǎn)化目標(biāo)的實際案例，熟悉社群裂變、用戶激活、轉(zhuǎn)化提升等玩法，有電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 精通企業(yè)微信生態(tài)運營，熟悉微信個人號、微信群運營規(guī)則及風(fēng)險控制，熟練使用主流社群管理工具（企微官方后臺、有贊、鯨奇、塵鋒等，熟悉其中1-2種即可）。
3. 具備優(yōu)秀的內(nèi)容策劃、文案撰寫和活動策劃能力，能獨立產(chǎn)出吸引用戶的社群內(nèi)容。
4.出色的用戶洞察力和溝通能力，擅長1V1溝通及社群氛圍調(diào)動，具備同理心和解決問題的能力。
5.具備較強的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
6. 責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力強，積極主動，有良好的團隊協(xié)作精神和服務(wù)意識。