職位描述
客訴司機(jī)管理網(wǎng)約車(chē)司機(jī)招募
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所管轄司機(jī)隊(duì)伍整體管理和運(yùn)營(yíng)工作；
2.根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)目標(biāo)，挖掘并簽約新司機(jī)資源，以達(dá)成拉新目標(biāo)；
3.司機(jī)關(guān)系維護(hù)，數(shù)據(jù)同步，規(guī)則解答，情緒安撫；
4.協(xié)助司機(jī)處理違章、退車(chē)退款等相關(guān)工作；
5.保障司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶(hù)的滿(mǎn)意度，投訴率，提高服務(wù)指標(biāo)。
任職要求：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2.1年以上互聯(lián)網(wǎng)、出行、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.駕駛技術(shù)熟練，良好的溝通、處理客訴的能力，熟練操作各自辦公軟件及辦公設(shè)備。
職位福利：五險(xiǎn)一金、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金、周末雙休、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)V+合伙人大廈1910
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職位發(fā)布者
武漢一汽惠迪/人力資源
昨日活躍立即溝通
一汽惠迪汽車(chē)科技有限公司公司簡(jiǎn)介:一汽惠迪汽車(chē)科技有限公司由中國(guó)第一汽車(chē)集團(tuán)和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)滴滴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同組建，注冊(cè)資本10億元，總部位于四川省成都市，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)延展到華北、華東、華南、華中、東北、東南、西南等區(qū)域多個(gè)城市。一汽惠迪專(zhuān)注于將傳統(tǒng)出行模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，打造擁有創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺(tái)。隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的施行，基于信息技術(shù)的網(wǎng)約車(chē)事業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ黄莸狭⒆銍?guó)內(nèi)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)，致力打造成全合規(guī)網(wǎng)約車(chē)出行服務(wù)平臺(tái)、最具品質(zhì)實(shí)力的汽車(chē)運(yùn)力平臺(tái)。我們將以強(qiáng)大的汽車(chē)資產(chǎn)管理能力做好網(wǎng)約車(chē)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、安全、高效、滿(mǎn)意的出行服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)文化：愿景：成為值得信賴(lài)并受人尊敬的汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商使命：讓汽車(chē)的運(yùn)行更高效價(jià)值觀：誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)、利他、成長(zhǎng)基本法：司機(jī)是我們的伙伴安全是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)服務(wù)是生存的根本效率是競(jìng)爭(zhēng)的核心誠(chéng)信是道德的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)是制勝的法寶
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