職責描述:
1、提供業主服務:報事及咨詢的及時處理,協調資源,化解矛盾,解決業主需求;
2、片區業主物業費的收取,達成項目催費指標;
3、負責提升所負責區域客戶滿意度,處理業主的投訴及建議;
4、負責維護物業服務中心與業主之間的良好關系,對責任區域內客戶進行走訪,主動了解客戶需求;
5、為客戶提供多種經營的多樣化服務,為項目創收。
任職要求:
1、具備善(社交:積極主動,協作攻城)、解(人意:客戶角度,服務意識)、懂(生活:愛學習,能創新)、愛(洞察:頭腦靈活,系統思考)特質;
2、熱愛服務行業,服務或銷售行業經驗優先;
3、誠實守信,有責任感,服務意識強,善于溝通,頭腦靈活,情緒穩定,能夠自我情緒疏導,善于思考和總結
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、采暖補貼、餐補、節日福利、每年多次調薪
職位亮點:福利待遇完善,大平臺發展好