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【工作內容】： 1、接入/接聽客戶來電，處理客戶咨詢及投訴； 2、發(fā)現(xiàn)入線客戶的需求及意見，解決客戶的問題; 3、維護客戶關系，保證客戶滿意度，樹立公司的良好形象。 【工作要求】： 1、學歷：大專學歷以上，有客服經(jīng)驗可放寬到高中； 2、年齡：20-35歲之內 3、良好的溝通表達能力，熟悉日常電腦操作、接受排班排休。 【工作時間】 月休8天，8小時排班制； 早中晚，三個班次，8：00-17:00點、9:00-18:00點、11:00-20:00點。13:00-22:00（中午1小時休息），還有比較特殊的，8:00--20:00點（期間休息4小時，兩頭班）月度晚班+兩頭班綜合在4-7次,其余全是朝九晚六行政班！ 【薪酬構成】 綜合底薪（無責、津貼、房補、餐補）+績效；其中綜合底薪3700-4400元左右（根據(jù)經(jīng)驗定級）+晚班補貼根據(jù)實際上班情況100-300左右組成+前1-2個月有保底獎金：入組當月500入組激勵+入組第一個和第二個月分別600績效保護獎金。綜合收入5000-6500 【福利待遇】 入職即購五險一金，免費下午茶、團建活動。季度晉升，業(yè)績激勵，優(yōu)秀員工獎勵旅游； 【培訓提升】 系統(tǒng)入職帶薪培訓、貼心帶教、專業(yè)培訓團隊、牛人定期分享等； 【工作氛圍】 扁平化，無辦公室政治，定期團隊活動和興趣俱樂部；