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崗位職責：
1、通過400客服熱線、公眾號等渠道受理客戶的咨詢、投訴及問題反饋，并及時跟進解決；
2、每日及月度的售后數據的匯總與分析；
3、支撐電商的產品上架；
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、有客服相關經驗，普通話標準、口齒清晰；
2、性格外向，愿意與人交流；
3、熟練使用OFFICE辦公軟件；
4、工作熱情、耐心、具有較強的應變能力、良好的服務意識；
5、有訂單處理相關經驗或客戶服務工作經驗者優先。