?? 高薪誠聘客服主管 ?? 帶團隊·拼成長·做標桿
?? 你的舞臺
我們是一家快速發展的企業,現急需一位客服團隊領航人!如果你熱愛服務、擅長團隊管理,渴望用專業和溫度提升客戶體驗,這里就是你大展身手的舞臺!
?? 核心職責
?? 帶團隊:率領客服團隊沖刺滿意度、響應速度、解決率等核心指標,穩控突發客訴;
?? 優流程:梳理服務痛點,推動智能化(如工單系統升級),讓效率飛起來;
?? 強協同:聯動生產、技術等部門,把客戶聲音轉化為產品改進動力;
?? 精數據:分析處理時長、重復投訴率,用數據驅動服務升級;
?? 抓培訓:從新人培養到話術設計,打造一支高績效戰隊!
?? 我們需要這樣的你
? 硬實力:熟悉客服系統+基礎數據分析,懂行業服務標準;
? 軟技能:抗壓能力MAX!能化解客戶情緒,也能推動內部協作;
? 性格標簽:耐心細致×結果導向×高情商,輪班值班靈活適應;
? 加分項:有跨境電商/金融行業經驗?CRM系統玩得轉?優先錄用!
?? 任職要求
? 學歷:大專及以上(市場營銷/心理學/管理學更佳);
? 經驗:5年客服經驗+3年團隊管理經驗,帶過標桿團隊者優先。
?? 我們提供的福利
? 薪資:10K-12K(能力超群可談),入職即繳五險一金;
? 時間:8:00-17:00,午休1.5小時,單休(忙季有補貼);
? 發展:進入核心團隊,參與服務體系建設,成長空間肉眼可見!
?? 立即加入
如果你相信“服務是企業的第二產品”,歡迎投遞簡歷至HR!
?? 用你的專業,讓每一次客戶接觸都成為品牌加分項!
? 為什么選我們? 團隊氛圍超燃,老板拒絕畫餅,結果說話!?