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售后服務項目助理(實習)

150-200元/天
  • 廣州黃埔區
  • 本科
  • 實習
  • 招1人
  • 6個月
  • 5天/周

職位描述

可轉正實習證明項目管理熟悉辦公軟件溝通協調智能設備互聯網
工作內容: 1、負責所在部門的工單流程跟進。及時接聽客戶報修電話,派發工單,跟進工程師上門服務進度,審核工單,及時反饋異常工單; 2、負責所在部門工單服務質量監控。跟進超時工單,電話回訪客戶,主動派發巡檢工單; 3、后臺支持類文件管理工作。及時維護設備檔案,整理、匯總、結算每月工單,收集、編寫、提交每月服務報告信息,文件蓋章; 4、協助配合其他部門完成相應工作,完成上級領導交代的其他事項。 任職要求: 1、2026屆應屆畢業生,本科及以上學歷,周一至周五到崗,實習6個月以上; 2、能熱練操作辦公軟件,熟練使用 EXCEL 函數、透視等功能; 3、態度端正,性格溫和冷靜,具有良好的數據分析能力、溝通協調能力和管理能力; 4、工作積極主動,有責任心,注意細節,有耐心,有一定的抗壓能力。 福利待遇:周末雙休、包早午餐、免費班車、補充商業醫療保險、重要節假日禮品福利、不定時下午茶、國企實習經驗、有轉正機會、提供實習證明
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工作地點

廣州黃埔區廣電運通集團股份有限公司-南1門

職位發布者

陳女士/HR

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公司Logo廣州平云小匠科技股份有限公司
平云小匠是上市企業廣電運通(002152.SZ)旗下品牌,是專注于智能設備售后服務領域的創新互聯網平臺,致力于成為智能物聯時代服務需求與服務資源的聯結者。繼承廣電運通在智能裝備領域近20年的領先服務經驗與自有服務網絡優勢,通過大數據、云計算等先進技術手段,平云小匠以平臺模式連接智能設備服務需求方、自有服務團隊、中小服務商與自由工程師,智能匹配自有服務網絡與開放平臺優勢,為自助設備、商業顯示、智能物聯、安防監控、IT網絡等行業提供安裝、運維等一站式售后服務解決方案。
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