【私域用戶運營崗位職責】
1、用戶信息維護:通過企業微信等線上渠道維護家長用戶,整理并持續維護用戶資料信息。
2、提升用戶粘度:通過溝通交流及發送資料等操作,維護用戶并增加粘度。策劃用戶活躍運營方案,不斷盤活用戶,并提高用戶滿意度。
3、拓展新用戶:借助各類活動、實現轉介紹,不斷拓展新用戶。
4、用戶分級服務:通過日常活動篩選、分級積累優質用戶,并進行分層次服務。
5、參與產品售賣:通過朋友圈、一對一等方式銷售公司圖書、課程等產品。
【人才畫像】
1、工作踏實認真,具備本科以上學歷。
2、1-3年相關工作經驗,有私域用戶運營經驗者優先。
3、溝通能力強、服務意識強,有運營思維,有管理帶團隊經驗者優先。
4、有較好的策劃分析能力,能對現有業務提出合理化建議。
【福利待遇】
雙休、五險一金、節假日福利、具備個人成長空間