職位描述
電話客服在線客服倒班制新能源汽車汽車4S店/經銷商咨詢服務
崗位要求
1、負責為汽車用戶提供一對一7*24小時專屬服務，包括車輛銷售政策、交付進度、App活動、生態體系、車輛基本功能使用指導等；
2、對于車輛功能及使用有一定了解，能及時響應并快速處理用戶訴求和抱怨；
3、對汽車用戶的服務建議和意見進行整理與歸類，并向上反饋，推動服務流程、服務標準、產品改善； 任職要求
1、需要有車輛背景經驗的，對車輛知識有一定的了解；
2、有較好的服務意識和溝通能力，學習能力強；
3、車輛相關專業畢業；
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制，特別是通宵班輪流都會排到的；
6、打字速度50字/分鐘以上。
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工作地點
杭州蕭山區望朝中心望朝中心
入職公司信息
- 入職公司: 浙江邦芒企業服務有限公司杭州分公司
- 公司地址: 杭州上城區香樟路2號(市民中心地鐵站N1口步行160米)泛海國際中心A座
- 公司人數: 20-99人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
朱女士/HR
當前在線立即溝通
浙江邦芒企業服務有限公司
浙江邦芒企業服務有限公司，創建于2018年，總部位于國家首批歷史文化名城，素有“文物之邦，魚米之鄉”之稱、國家歷史文化名城紹興。業務涵蓋企業管理、企業管理咨詢、財務咨詢、大數據服務、人力資源服務和勞務派遣服務等多航道業務。在公司發展壯大的5年里，我們始終為客戶提供好的產品和技術支持、健全的售后服務；我們有好的產品和專業的銷售和技術團隊，以業務協作、資源交互的協同增效模式，打造一站式的集團型服務企業。浙江邦芒企業服務有限公司各事業部高效協同，聚力共贏，為推進穩就業、保民生不斷努力！我們能帶給你：工作氛圍超nice，能力提升UP UP；每一分付出都能看見回報…我們期待：馳騁多年身經百戰的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢；邦芒企業服務，更懂你的價值！邦芒的明天，由你創造！
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