【工作內容】
- 負責處理客戶的咨詢、投訴及建議,確保客戶問題得到及時有效的解決;
- 通過電話、在線聊天工具等多種渠道與客戶進行溝通,提供高質量的客戶服務;
- 記錄并跟蹤客戶的問題,確保問題得到有效跟進和解決,并定期回訪以提升客戶滿意度;
- 收集客戶反饋,分析客戶需求,向相關部門提出產品和服務改進建議;
- 協助團隊完成其他相關工作,如數據分析、報告撰寫等,支持團隊目標達成。
【任職要求】
***教育學管理學畢業著優先、教師、導游、醫生、退伍軍人、金融專業、個體戶優先***
-大專以上學歷
-年齡要求:25-45歲(優秀者可以放寬)
- 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識,能夠耐心傾聽客戶的需求并有效解決問題;
- 熟練使用辦公軟件,具備基本的計算機操作技能;
- 有較強的學習能力,能快速掌握公司產品知識及服務流程;
- 工作態度積極主動,具有良好的團隊合作精神和抗壓能力;
- 不限工作經驗,歡迎應屆畢業生或轉行人士加入。
-薪資是有責底薪7300+提成+補貼+傭金,傭金上不封頂