職位描述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)普通話等級(jí)證售前客服售后客服含銷(xiāo)售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電子商務(wù)快速消費(fèi)品食品/飲料
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)淘寶、天貓、京東、有贊、拼多多等平臺(tái)工具受理客戶在線咨詢，促成訂單成交；
2、在工作過(guò)程中注重服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)、定期溝通，建立良好關(guān)系，并在工作中不斷提升自身業(yè)務(wù)技能；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)任何的問(wèn)題，客服要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)有效完整的解決。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行梳理，分析，解決其問(wèn)題并呈報(bào)主管；
4、負(fù)責(zé)記錄整理、分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)查看評(píng)價(jià)管理，遇到不良評(píng)價(jià)在三個(gè)工作日內(nèi)做相應(yīng)處理；
1、通過(guò)淘寶、天貓、京東、有贊、拼多多等平臺(tái)工具受理客戶在線咨詢，促成訂單成交；
2、在工作過(guò)程中注重服務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)、定期溝通，建立良好關(guān)系，并在工作中不斷提升自身業(yè)務(wù)技能；
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)任何的問(wèn)題，客服要在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)有效完整的解決。對(duì)顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行梳理，分析，解決其問(wèn)題并呈報(bào)主管；
4、負(fù)責(zé)記錄整理、分析交易過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，及時(shí)查看評(píng)價(jià)管理，遇到不良評(píng)價(jià)在三個(gè)工作日內(nèi)做相應(yīng)處理；
5、負(fù)責(zé)天貓、淘寶平臺(tái)直播講解；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練，打字速度不低于60字/分鐘；
2、具有良好服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心、責(zé)任感，工作耐心細(xì)致、熱情，抗壓能力強(qiáng)，有很好的職業(yè)素養(yǎng)；
3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，互動(dòng)能力，性格開(kāi)朗；
4、熟悉電商后臺(tái)，有一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練，打字速度不低于60字/分鐘；
2、具有良好服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心、責(zé)任感，工作耐心細(xì)致、熱情，抗壓能力強(qiáng)，有很好的職業(yè)素養(yǎng)；
3、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，互動(dòng)能力，性格開(kāi)朗；
4、熟悉電商后臺(tái)，有一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、彈性工作、定期體檢、免費(fèi)停車(chē)
職位亮點(diǎn)：專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)，工作氛圍好，有宿舍工作餐
工作地點(diǎn)
北辰區(qū)天津環(huán)普國(guó)際產(chǎn)業(yè)園
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- 在線客服文員6000-10000元
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職位發(fā)布者
石謙/總經(jīng)理
立即溝通
天津安捷食品科技有限公司天津安捷食品科技有限公司成立于2018年10月，是一家倡導(dǎo)先進(jìn)生活模式的電子商務(wù)企業(yè)，公司以健康食品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，著力打造優(yōu)質(zhì)可信賴的供應(yīng)鏈管理能力、智能制造與個(gè)性化需求的響應(yīng)能力、專業(yè)的研發(fā)和營(yíng)養(yǎng)健康顧問(wèn)能力，經(jīng)過(guò)一年的籌建，公司已基本完成一期項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)并已獲準(zhǔn)方便食品、堅(jiān)果、果蔬干制品等類目的生產(chǎn)許可。如果您不只是在找一份工作，而是選擇一份事業(yè)，我們誠(chéng)邀您加盟共創(chuàng)未來(lái)。
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