職位描述
電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品IT服務(wù)計(jì)算機(jī)硬件
1、IT類設(shè)備技術(shù)支持
服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷及報(bào)修、軟件使用與指導(dǎo)、服務(wù)信息查詢等。
2、以客戶體驗(yàn)為行事準(zhǔn)則，為用戶提供專業(yè)化、多元化的服務(wù)。
3、有效利用工具平臺(tái)，高效、專業(yè)的幫助用戶解決問題，經(jīng)營(yíng)用戶，提升客戶體驗(yàn)滿意度。
4、通過各種渠道收集客戶真實(shí)聲音，提煉并給出自己的建議，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)模式的優(yōu)化。
通路；電話
負(fù)責(zé)pc，thinkpad，thinkbook等產(chǎn)品軟件，系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等問題接線處理。
【崗位要求】
1. 最低學(xué)歷：大專以上
2. 有一定計(jì)算機(jī)使用及診斷基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有親和力；
4. 邏輯清晰，表達(dá)能力良好；
5. 責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力；
6. 能適應(yīng)輪休工作方式（每周休兩天）；
7. 口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
8. 打字速度高于60個(gè)/分鐘
工作地點(diǎn)
天津市東麗區(qū)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)商務(wù)園東區(qū)E1-3F、5F3
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職位發(fā)布者
周女士/HR
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聯(lián)想教育科技(北京)有限公司聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部，秉承教育報(bào)國(guó)理念，聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開拓，圍繞人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項(xiàng)目，共同打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門展開戰(zhàn)略合作，在全國(guó)150所以上中高職院校展開了不同形式的校企合作。 2016年5月，在教育部原副部長(zhǎng)、中國(guó)職教學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)魯昕、原副部長(zhǎng)朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下，經(jīng)北京市教委批準(zhǔn)，聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位，成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織（這是全國(guó)第一家民辦全國(guó)性職教集團(tuán)），并成為中國(guó)職教學(xué)會(huì)集團(tuán)化辦學(xué)專家組副組長(zhǎng)單位。 2019年1月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵(lì)產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅(jiān)守教育報(bào)國(guó)理念，以全球視野，積極參與國(guó)家職教改革重大項(xiàng)目，與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專業(yè)群，助力職教院校雙高計(jì)劃，協(xié)同1+x證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，共創(chuàng)共享，促進(jìn)國(guó)家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展，用教育助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，提升學(xué)生與家庭幸福。公司價(jià)值觀價(jià)值為本，結(jié)果導(dǎo)向求實(shí)專業(yè)，創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合，打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才，助力職業(yè)教育發(fā)展，助力國(guó)家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步，與家庭幸福！
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