崗位職責(zé):
不涉及銷售,不涉及銷售,不涉及銷售!!!
通過在線聊天工具,解答客戶的咨詢和問題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
處理客戶的投訴和建議,積極協(xié)調(diào)解決問題,提升客戶滿意度。
任職要求:
擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心、細(xì)致地解答客戶問題。
熟練掌握在線聊天工具的使用,熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù),具備一定的溝通技巧和能力。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門緊密協(xié)作,共同達(dá)成公司目標(biāo)。