崗位職責
1.穿戴好工作衣褲,儀表端莊大方、發型整潔、面帶微笑,提前做好收費準備工作(備用金的兌換,發票領用,工作臺整理及微機的試用行等);
2.禮貌待人,對客戶態度和藹;
3.有計劃有秩序地安排客戶候診、就診并做好掛號、門診收費工作。
4.熟悉業務,電腦管理程序,主動熱情引導客戶填寫病歷首頁,收費時用點鈔機點現金不小于兩次,也需手工數點一次;并當場與客戶確認;
5.收費必須認真核對收費項目及代碼、醫生工號等,應遵守醫保相關規定,客戶名字與醫保卡名字相符;
6.書寫住院收據時姓名,金額等字跡要清楚、工整、準確,金額大小寫要相符;
7.當日完成盤點、結賬及清點現金,及時上繳有關部門,不得私自挪用;
8.嚴守工作崗位,不得做一切有礙醫療工作的事,保持候診廳環境整潔、安靜、舒適;
9.做好安全保衛工作,做好門、窗、水電、氣開關的安全檢查和管理。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、五官端正,形象良好;
3、性格活潑開朗,樂于助人,有極強的服務意識;
4、認真細致,溝通能力良好;
5、富有愛心,具有高度的工作責任心、銷售意識和良好的職業道德;
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、高溫補貼