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更新于 7月10日

客戶服務(wù)運(yùn)營專員

5000-6000元·14薪
  • 中山
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服
工作職責(zé):
1、受理業(yè)主投訴事項(xiàng),協(xié)調(diào)相關(guān)投訴處理過程中各部門的關(guān)系;
2、動(dòng)態(tài)掌握并傳達(dá)內(nèi)外部信息;
3、維護(hù)工作服務(wù)家相關(guān)系統(tǒng)及運(yùn)行流程;
4、針對客戶輿情管理,包括但不限于群聊、貼吧、論壇等。
5、根據(jù)部門工作要求,相關(guān)網(wǎng)站的監(jiān)控、客戶回訪以及客戶信息的統(tǒng)計(jì)分析。
6、各項(xiàng)目維修數(shù)據(jù)系統(tǒng)更新及日常信息報(bào)送等監(jiān)督工作;
7、部門日常行政事務(wù)工作,包括信息上傳下達(dá)、部門建設(shè)、組織會(huì)議及培訓(xùn)等。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、電腦Office應(yīng)用操作熟練;
4、性格開朗、大方,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、抗壓能力和溝通表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

中山萬科深業(yè)·灣中新城時(shí)代中心A區(qū)

職位發(fā)布者

馬子杰/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
中山萬科企業(yè)有限公司
人才是萬科的資本,萬科在實(shí)現(xiàn)“城市配套服務(wù)商”戰(zhàn)略、與城市共生長的過程中,現(xiàn)階段需要引進(jìn)百名以上文化認(rèn)同的專業(yè)技術(shù)骨干及優(yōu)秀的管理者,“百將計(jì)劃”招聘崗位來自萬科集團(tuán)7大業(yè)務(wù)模塊、34家子公司、30個(gè)城市、200多個(gè)關(guān)鍵崗位。萬里征程,同心同路,萬科期待與您共創(chuàng)事業(yè)!
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