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更新于 4月1日

移動工單客服

4000-8000元
  • 鄭州金水區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服電話客服通信/網絡設備運營商/增值服務咨詢服務
一、崗位職責: 10085客服、對移動寬帶客戶實施回訪和調查滿意度、工單處理等。 二、任職要求: 1、專科以上學歷、25歲—40歲 有過一年以上客服經驗
2、普通話標準,喜歡與人溝通,耐心且具親和力 3、具備良好的應變能力及抗壓力 4、具有強烈的事業心和積極的工作態度 5、有呼叫中心工作經驗者優先考慮 三、培訓晉升: 1、公司提供專業的崗前、崗中培訓 2、公司為優秀員工提供兩個晉升方向,具體如下: 客服坐席--客服組長--客服主管(行政,人事其它二線管理崗位) 四、薪資待遇: 1、薪資: 無責底薪+全勤+提成+績效,綜合薪資4000--6000元 3、福利:定期團建+免費培訓+能力拓展+年會 4、上班時間:9:00--12:00 14:00--18:00 ! 公司地址:鄭州市金水區農業路花園路交匯處銀大廈四樓

工作地點

鄭州金水區招銀大廈

職位發布者

姬女士/人資主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南中信科大數據科技有限公司
河南中信科大數據科技有限公司成立于2018年,是中移銷售公司互聯網渠道分銷商、河南移動公司互聯網分銷商和異業合作服務商、中移在線公司呼叫業務眾包商和系統集成商、微信公眾平臺一級服務商、螞蟻金服、阿里通信戰略合作伙伴和一級ISV,國家級高新技術企業、河南省專精特新中小企業、河南省創新型中小企業、河南省大數據產業發展示范企業。公司通過與河南移動緊密合作,針對河南移動7000萬用戶,在數據側研發并承接運營了雙方共享知識產權的“文旅大數據平臺”、“健康大數據平臺”、“教育大數據平臺”和“中小企業大數據平臺”,通過運營商數據與政務數據和第三方數據的合規融通,為第三方生態企業在精準宣傳分發和精準銷售達成側賦能并以分成形式共享賦能收益:基于宣傳分發,線上作為CP與河南移動共建“融和手機報”、“視頻彩鈴訂閱號”、“IPTV生態權益服務專區”等系列產品,實現宣傳與數據的融通;線下作為河南移動生態渠道服務商,通過自研并擁有獨立知識產權的“和推廣”平臺和與河南省各物業公司和6000+家沿街異業門店及河南移動1000+自控營業廳達成合作,以智慧屏形式,實現宣傳與數據的融通。基于銷售達成,作為河南移動屬地權益引入服務商,自營的“融和優選商城”從達成宣傳合作的第三方生態企業中優選產品及服務參與河南移動權益產品庫并進而成為河南移動分成類自有產品,實現第三方產品及服務與河南移動各類營銷及促銷活動的融和,進而實現銷售與數據的融通。為將宣傳與銷售有機結合,中信科公司又自研了擁有獨立知識產權的“凌瞰智言”大數據模型和“凌瞰智影”數智人系統,通過自建語音語意知識庫及對河南移動業務知識庫和第三方生態產品及服務知識庫的學習,實現各宣傳觸點內嵌銷售交互平臺,推動宣傳場景與銷售場景的無縫銜接。
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