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更新于 7月20日

華為鴻蒙尚界-關愛經理

1.5-1.7萬
  • 上海閔行區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位職責:
1、負責用戶增長統籌工作,包括用戶發展和新媒體兩個板塊的工作內容,制定用戶增長月度,零度、年度工作規劃。
2、新媒體項日管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標和大定目標。
3、通過售后市場營銷活動和電話派工邀約工作開展、對活動成效的評估進行分析改善,提升客戶基盤;
4、落實現場滿意度管理、回訪滿意度四因子揭示并推動閉環、抱怨揭示追蹤閉環;
5、結合市場營銷活動制定開展,提升客戶滿意度減少車輛流失,提升進廠臺次;
6、負責客戶關懷與邀約活動組織實施策劃,通過對客戶的邀約管理,促進進廠臺次的提升,促進維修產值的達成;
7、完成主機廠滿意度考評工作,對相關部門在考評流程、項目、檢查表等方面存在的問題予以檢查并推動改善,達成售后主機廠滿意度成績以及廠主機廠應得返利達成;
8、開展保客活動、社群活動、車主講堂、俱樂部活動,確保活動有效落地執行;
9、通過交車/服務面訪輸出滿意度分析&結果,同步相關部門整改,抱怨及投訴閉環監控。
任職要求:
1、具備汽車售后客服管理經驗,熱情服務意識強
2、具備較強溝通能力,有一定的營銷策劃能力
3、學習和理解能力強,具備較好的抗壓能力
4、大專及以上學歷,專業不限上班時間8:30-17:00

工作地點

上海閔行區智尊汽車產業園

職位發布者

劉曦/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海寶麟汽車銷售服務有限公司
【集團介紹】香港智尊集團以圍繞汽車價值鏈整合的模式,集汽車板塊、商業板塊及投資板塊于一體的多元化集團,總部設立于上海。集團擁有超過20年汽車產業運營經驗,汽車生態鏈布局集中于長三角區域。集團主要下屬企業:【汽車4S業務】-上海寶麟汽車銷售服務有限公司-上海寶麟西郊汽車銷售服務有限公司-上海鑫寶麟汽車銷售服務有限公司-上海寶尊汽車服務有限公司......【二手車經銷業務】-觀道網絡科技(上海)有限公司-贏車網絡科技(常州)有限公司-觀道二手車經紀(上海)有限公司-贏車網絡科技(常州)有限公司-上海合贏智創二手車有限公司......【汽車產業園/周圈商業】-上海智麟居酒店管理有限公司-上海市閔行區浦江鎮幾位餐飲店-上海市閔行區浦江鎮萬泰便利店......【投資板塊業務】......【業務介紹——汽車4S】 2006年獲得BMW品牌授權,擁有BMW、MINI、M、i全系品牌代理,作為BMW經銷商網絡長期合作伙伴已逾17年。上海寶麟汽車銷售服務有限公司于2012年選址落戶上海閔行浦江,購置土地19141.8平方米,自主投資約1.5億元進行建設,于2014年6月12日正式開業運營,致力于為客戶打造優質的客戶服務體檢,提升品牌核心競爭力,共筑南上海“寶馬新家園”。【業務介紹——二手車經銷】贏車科技是中國領先的實體二手車經銷+拍賣交易,幫助車商加速車源周轉變現,優化C端客戶消費體驗,完善二手車認證體系,打造B端、C端都信賴的科技服務品牌。【業務介紹——汽車產業園區】 2012年,智尊汽車產業園(一期)項目于上海市閔行區浦江鎮投資籌建,2014年6月BMW 4S店落成開業,自建成以來集團不斷完善園區內配套,擁有云濤公寓、幾位日式燒鳥、羅森超市等商業。 2020年,智尊汽車產業園(二期)項目啟動,2021年引入奧迪、捷豹路虎授權經銷商入駐,并打造美式工業風主題空間——AUTOWIN汽車夢工廠;香港智尊集團以貫徹汽車產業化的可持續發展為目標,助力汽車產業鏈的功能完善與產業整合升級。公司竭力為員工的發展提供優質的成長平臺,以公平、公正、公開的原則,營造積極、合作、開放的工作氛圍,使技能突出,盡職盡責的員工都有施展才華的舞臺,以建立可持續性人才培養體系為長期發展目標。公司入職繳納五險一金,免費提供午餐,定期舉辦員工生日會,提供車貼、夏季防暑降溫及過節福利等。我們熱誠期待您的誠意加盟,共創我們美好未來!聯系人:人力資源部聯系電話:021-55888202(歡迎來電咨詢)總部地址:上海市閔行區萬泰路109號香港智尊集團
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