崗位職責(zé):
1.對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進及協(xié)調(diào)處理;
2.負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費、代收代繳等相關(guān)費用的收繳、清欠工作;
3.負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護工作;
4.負責(zé)受理業(yè)主入伙、入住、裝修手續(xù)辦理,裝修監(jiān)管工作;
5.協(xié)助本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作;
6.負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)日常巡視工作,發(fā)現(xiàn)異常及時協(xié)調(diào)解決;
7.負責(zé)處理管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶投訴、咨詢工作;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡 35歲以下,身高160 以上,1年以上物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、包吃、包住、多次晉升機會