職位描述
物業管理房地產開發
案場客服主管
職位描述
1.全面負責案場客服部工作，協助案場經理開展工作;
2.認真執行國家及政府的有關政策、法規及公司的各項工作方針、計劃和指令，制定和完善部門內部的各項管理制度定期向上級領導匯報部門工作情況;
3.負責制定部門年度工作計劃，實施和培訓結果的考核，監督員工的培訓工作是否有效;
4.每日對區域內的設施設備進行巡查，如有異常情況及時上報處理。每日召開各崗位班前晨會，安排、下達工作任務，傳遞各類信息，工作中負責監督下屬員工儀容儀表、服務禮儀、操作規范、標準及工作區域內日常衛生檢查工作。修正工作中存在的問題;
5.每月制定案場客服人員的值班、排班計劃，以及考勤制作與審核;
6.負責檔案分類保管和基礎臺帳記錄;
7.負責案場物料申報、以及相關人事工作的對接;
8.負責檔案分類保管和基礎臺帳記錄;
9.做好員工思想工作，加強員工團結，處理班內糾紛，提高員工的工作積極性;
完成領導交辦的其他臨時性工作；
工作地點
深圳市龍崗區龍鳳路與龍坪路交叉路口
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職位發布者
黃女士/人事經理
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美盛物業河南美盛物業管理有限公司，17年高端物業管理經驗，中國物業管理協會會員單位、中國智慧物業專家組、中國物業服務（品質住宅）企業聯盟成員、中國物業服務企業綜合實力300強（省內前十）、中國物業服務品質案場標桿企業TOP5、河南省物業協會常務理事單位，自成立以來，堅持“一心為您、伙伴一生”的企業宗旨，以“創服務價值、筑幸福生活”為己任，致力于打造卓越物業服務品牌，在管項目曾多次獲得省優、市優稱號。十七載筑夢前行，以鄭州為中心，深耕中原、輻射全國，服務領域涉及商業綜合體、5A甲級寫字樓、高檔住宅及公寓等。憑借“美+全景服務體系”，通過智慧與服務的結合，打造社區生活生態圈的全新格局。與世界五大物業管理行深入合作，充分學習并借鑒先進的管理理念和經驗。建立“管理制度化、服務標準化”的管理機制，以“專業、專注、精心、精細”的服務理念，為客戶量身定做全方位的物業服務方案。
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