職位描述
電商客服非銷售客服全白班互聯網游戲
崗位職責：
1、通過平臺在線聊天工具在線導購，解答顧客對產品和購買服務的疑問，引導客戶下單；
2、熟悉網上交易操作過程，包括直播平臺交易流程及規則；
3、思維清晰，可同時接待多位買家，以優良的心態解決客戶提出的疑問和要求；
4、整理和跟蹤網上訂單及客戶信息，負責商品售前售中售后服務。
5、協助晚班主播做好副播工作。
任職要求：
1、半年上客服經驗，打字速度60字/分鐘以上，反應敏捷，熟悉使用電商平臺聊天工具；
2、有過客服工作經驗或銷售經驗優先考慮；
3、做過珠寶配飾類目優先
晚班：14:00-22：30
職位福利：五險一金、年底雙薪、全勤獎、定期體檢、節日福利、員工旅游、績效獎金、年終分紅
工作地點
天津河北區瑞庭鳳苑2號樓1002
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職位發布者
王曉翠/人事經理
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