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崗位職責 1、銷售目標設定與執行 1.1與區域管理層和團隊緊密合作，確保銷售目標既有挑戰性也具有可實現性。 1.2通過分解目標為可度量的KPIs（關鍵績效指標），將目標細化到個人或團隊，并提供必要的支持和資源以促進目標的達成。 2、銷售團隊管理 2.1制定定期的合作客戶盤點計劃，確保能迅速識別客戶關系中的風險和機遇。 2.2建立有效的溝通渠道和反饋機制，以便及時發現并解決團隊在客戶管理上的異常問題。 2.3通過定期的銷售會議和報告，保持團隊對銷售策略的一致性和執行力，并在必要時進行調整。 2.4通過培訓和職業發展規劃，提升銷售團隊成員的專業技能和產品知識，增加團隊整體的銷售能力。 2.5通過承接總部策略落地，監督落地執行效果并及時反應。 3、銷售問題管理 3.1建立標準化的客戶問題處理流程，確保客戶投訴和問題能被及時有效地解決。 3.2通過客戶滿意度調查等手段，持續跟蹤客戶滿意度指標，及時調整服務策略 4、報告與分析 4.1利用CRM（客戶關系管理）系統和銷售分析工具，持續監控銷售數據和業績。 4.2設計清晰的報告模板和分析框架，使管理層能快速理解銷售情況和市場趨勢。 4.3將數據分析結果轉化為具體的業務建議，幫助區域做出更加信息化和戰略性的決策。 4.4組織本區域的周、月、季度復盤會，并跟進待辦，推動總部和協同部門解決本區域銷售問題。 5、管理合規性與風險管理 5.1協同相關部門，組織并完善銷售管理制度，制定適合本區域的銷售管理制度。 5.2確保銷售團隊完全了解并遵守所有相關的法律法規和公司內部政策。 5.3定期進行風險評估，制定應對策略，減少合規風險和潛在的財務損失。 6.協同管理 6.1 客戶服務:售后支持、投訴處理。 6.2 供應鏈部門:產品改進、新品研發。 6.3 IT部門：技術問題匯總溝通，銷售技術問題匯總反饋。 6.3 財務部:預算管理、業績考核等。