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更新于 7月9日

4s店客服經理

5000-6000元
  • 長春南關區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經驗
崗位職責:
1)維護和管理建立并完善公司客戶滿意度內控體系,對客戶滿意度情況進行回訪跟蹤
2)制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監督改善工作落地執行
3)監督銷售、售后核心流程的執行質量,確保良好的客戶體驗
4)收集客戶意見與建議、抱怨和投訴,并及時將問題反饋給相關部門領導,跟蹤監督業務部門處理閉環
5)協助業務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核
6)負責BOC相關業務管理工作
任職資格:
1)具有客戶關系維系及處理相關崗位工作經驗,包括銷售或售后服務管理經驗
2) 具有良好的管理意識和溝通協調能力;

工作地點

南關區比亞迪汽車王朝網(長春龍翔睿吉4S店)

職位發布者

張新克/行政經理

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公司是長春地區吉利汽車A級4S店,五星級服務站,集整車銷售、售后服務、車輛保險、汽車金融、汽車精品于一體的專業汽車4S店。
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