職位描述
企業(yè)客戶
崗位職責(zé)：
1、客訴處理：負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、系統(tǒng)結(jié)案
2、客訴分析：負(fù)責(zé)客戶投訴問題的分析，編寫分析報告/8D報告，必要時和客戶端溝通澄清
3、客訴改善：負(fù)責(zé)客戶投訴問題的內(nèi)部改善推進，閉環(huán)管理
4、客訴總結(jié)：客戶投訴的系統(tǒng)化總結(jié)分析，系統(tǒng)化改善問題發(fā)掘及推進，改善效果確認(rèn)
5、現(xiàn)場處理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶端現(xiàn)場的處置，必要時可以客戶端出差
6、成本管控：負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的管理和監(jiān)控
7、其他：完成上級交辦的各項臨時工作任務(wù)
1、客訴處理：負(fù)責(zé)客戶投訴的處理、系統(tǒng)結(jié)案
2、客訴分析：負(fù)責(zé)客戶投訴問題的分析，編寫分析報告/8D報告，必要時和客戶端溝通澄清
3、客訴改善：負(fù)責(zé)客戶投訴問題的內(nèi)部改善推進，閉環(huán)管理
4、客訴總結(jié)：客戶投訴的系統(tǒng)化總結(jié)分析，系統(tǒng)化改善問題發(fā)掘及推進，改善效果確認(rèn)
5、現(xiàn)場處理：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶端現(xiàn)場的處置，必要時可以客戶端出差
6、成本管控：負(fù)責(zé)質(zhì)量成本的管理和監(jiān)控
7、其他：完成上級交辦的各項臨時工作任務(wù)
任職資格：
1、學(xué)歷: 本科及以上學(xué)歷，機械等相關(guān)專業(yè)
2、工作經(jīng)驗: 三年以上制造類企業(yè)客戶質(zhì)量管理工作，熟悉質(zhì)量管理體系和各類質(zhì)量管理工具
3、能力要求: 熟悉運用8D進行問題處理
4、能力要求: 具有良好的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)能力，能積極推動問題的解決
5、能力要求: 業(yè)務(wù)需要時可以國內(nèi)客戶端出差，性格偏外向，熱情開朗
1、學(xué)歷: 本科及以上學(xué)歷，機械等相關(guān)專業(yè)
2、工作經(jīng)驗: 三年以上制造類企業(yè)客戶質(zhì)量管理工作，熟悉質(zhì)量管理體系和各類質(zhì)量管理工具
3、能力要求: 熟悉運用8D進行問題處理
4、能力要求: 具有良好的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)能力，能積極推動問題的解決
5、能力要求: 業(yè)務(wù)需要時可以國內(nèi)客戶端出差，性格偏外向，熱情開朗
福利：雙休 、五險一金、商業(yè)意外險、提供工作餐、年度旅游、年度體檢、帶薪年休假、帶薪育兒假、帶薪獨生子女陪護假、生日會、節(jié)假日福利
工作地點
嘉興桐鄉(xiāng)市環(huán)城西路
相似職位
- 對公客戶經(jīng)理2-3.5萬
嘉興 - 南湖區(qū)
邦銀金融租賃股份有限公司 - 國際業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理8000-12000元
嘉興 - 秀洲區(qū)
浙江民泰商業(yè)銀行 - 客戶質(zhì)量工程師（CQE）1-1.5萬·14薪
嘉興 - 桐鄉(xiāng)市
浙江匯通電氣有限公司 - 業(yè)務(wù)經(jīng)理5000-10000元
嘉興 - 平湖市
中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司 - 客戶經(jīng)理（嘉善）6000-10000元·16薪
嘉興 - 嘉善縣
中通文博技術(shù)服務(wù)有限公司 - 小微/公司客戶經(jīng)理5000-10000元
嘉興 - 嘉善縣
浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司嘉興分行
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
韓女士/hr
昨日活躍立即溝通
浙江匯通電氣有限公司成立于2012年04月16日，位于浙江省嘉興市。主要從事電氣設(shè)備、電子產(chǎn)品、電梯、機械設(shè)備、化工產(chǎn)品、環(huán)保設(shè)備、制冷設(shè)備、建筑材料、五金交電、消防設(shè)備、自動化控制設(shè)備、照明設(shè)備、金屬材料的銷售；電梯、自動化控制設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)咨詢服務(wù)，電梯安裝及維修等。
公司主頁