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更新于 7月22日

4s店客服經理

4000-8000元
  • 咸寧咸安區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服投訴客服汽車4S店/經銷商
崗位內容:
1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有2年以上的客戶服務或銷售管理經驗,其中至少2年擔任客服主管或經理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的口語和書面表達能力。

工作地點

咸寧咸安區經濟開發區咸潘大道咸安經濟開發區通江大道36號長城哈弗4S店

職位發布者

葉女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo武漢宏博通瑞管理咨詢有限公司
武漢源華汽車集團是湖北地區大型的集投資管理咨詢與汽車銷售服務的集團化公司,創建于2001年。集團總注冊資本為1.26億元。集團在武漢市、咸寧市、黃岡市、仙桃市、潛江市、天門市、孝感市、漢川市等地建設14家汽車4S店、2S店及城市展廳,逐步形成了“立足武漢、拓展湖北”的市場布局。企業自成立以來,始終堅持“讓客戶滿意,使廠家放心”,“真誠面向客戶,共創服務品牌”的經營管理理念,奉行“誠信、責任、進步、共贏”企業價值觀,堅持“尊重人才,依規治企”企業管理理念,致力于打造現代企業經營管理的行業標桿,為行業發展做出貢獻。
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