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更新于 6月9日

汽車售后前臺主管

6000-10000元
  • 滄州滄縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修店汽車售后服務接待汽車客訴處理售后前臺服務管理
崗位內容:
1. 負責售后服務前臺工作,包括客戶接待、維修預約和服務咨詢等;
2. 協助售后經理制定售后服務計劃,負責維修任務安排和進度跟蹤;
3. 解答客戶關于技術和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務投訴;
4. 對售后服務中出現的異常情況、難點問題進行跟蹤調查和處理;
5. 制定售后服務質量標準,提升售后服務水平。
任職要求:
1. 具有3年以上汽車售后服務相關工作經驗;
3. 善于溝通,態度積極,責任心強,具備團隊管理意識;
4. 沉穩、細致,有良好的解決問題的能力和個人能力發展潛力;
5. 注重品質管理,對自己負責,具有團隊管理能力。

工作地點

滄州滄縣古跡鋪村銀川路北側

職位發布者

趙女士/HR經理

立即溝通
公司Logo滄州長滄汽車銷售服務有限公司
廣汽豐田滄州直營店——滄州長滄汽車銷售服務有限公司,位于滄州市古跡鋪村銀川路北側。本公司作為廣汽豐田品牌授權經銷商,負責豐田品牌埃爾法(進口)、漢蘭達、凱美瑞、凱美瑞雙擎、雷凌、雷凌雙擎、逸致、致炫等多款車型的整車銷售、售后服務及零部件供應,也是廣汽集團商貿有限公司在滄州投資的一家全資國有子公司。廣汽本田滄州直營店——滄州長裕汽車銷售服務有限公司,作為滄州長滄店的兄弟店,地理位置毗鄰滄州長滄店。作為廣汽本田品牌授權經銷商,負責廣汽本田品牌多種車型的整車銷售、售后服務及零部件供應。廣汽集團商貿有限公司(簡稱廣汽商貿)是廣州汽車集團股份有限公司(簡稱廣汽集團,《財富》世界500強企業,大型國有控股股份制企業集團,A股、H股上市公司)屬下以汽車服務貿易為主的綜合性貿易公司。目前形成以汽車銷售服務、物流配送服務、商品進出口、配套服務四大業務為主體的汽車相關產業多元化經營格局,在廣州、北京、天津、上海、南京、重慶、烏魯木齊等大中城市已投資40余家汽車品牌銷售店。公司將秉承廣汽集團及廣汽豐田的企業理念,為員工提供具有競爭力的薪酬,并提供完備的福利待遇,如入職即有五險一金,年終獎,防暑、采暖補貼,有薪假期,年度體檢等,積極構建、完善培訓體系,保證員工素質逐步提升,并努力為員工提供廣闊的個人職業發展機會。
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