職位描述
電話客服售前客服售后客服倒班制接聽客服在線客服咨詢服務(wù)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1.接聽客戶電話：負責(zé)接聽銀行客戶咨詢、投訴等電話，在線解答客戶問題；
2.記錄工單：記錄客戶訴求、疑問、信息核實等，及時反饋客戶需求；
3.客戶投訴處理：根據(jù)處理意見和溝通技巧，解決客戶投訴。
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，30歲以內(nèi)，接受25屆人員，能適應(yīng)排班；
2.良好的溝通表達能力，邏輯思維較強。
薪資待遇：
1.工作時間-早班8:00-16:30，中班8:30-18:30，晚班13:30-22:00，包含1.5小時休息時間，周休2天，法定假日排休；
2.兩個月試用期2500+500績效，轉(zhuǎn)正2500+1500績效
3.入職繳納五險一金，享有晚班補貼、三節(jié)福利、降溫補貼、完善的晉升空間。
1.接聽客戶電話：負責(zé)接聽銀行客戶咨詢、投訴等電話，在線解答客戶問題；
2.記錄工單：記錄客戶訴求、疑問、信息核實等，及時反饋客戶需求；
3.客戶投訴處理：根據(jù)處理意見和溝通技巧，解決客戶投訴。
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，30歲以內(nèi)，接受25屆人員，能適應(yīng)排班；
2.良好的溝通表達能力，邏輯思維較強。
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1.工作時間-早班8:00-16:30，中班8:30-18:30，晚班13:30-22:00，包含1.5小時休息時間，周休2天，法定假日排休；
2.兩個月試用期2500+500績效，轉(zhuǎn)正2500+1500績效
3.入職繳納五險一金，享有晚班補貼、三節(jié)福利、降溫補貼、完善的晉升空間。
工作地點
南昌紅谷灘區(qū)同心谷商聯(lián)中心
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘專員
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銀雁科技服務(wù)集團
銀雁科技服務(wù)集團成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價值，成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動創(chuàng)新。基于公司數(shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等。
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