職位描述
五險一金績效獎金八小時工作制
工作內容：
1、熟練掌握全流程審批業務，負責審批中心客服熱線接聽及服務事項處理工作。
2、負責處理移動端客服相關工作，包含咨詢問題轉發、問題的解答工作、臺賬記錄等。
3、數據整理及分析工作。服務及運營類數據處理及加工，對數據進行分析整理。
4、其他綜合性工作。梳理及分析客服各渠道典型問題，協助處理審批中心差錯投訴、開展滿意度調研、服務監測體系建設等其他服務管理工作。
崗位要求：
1、大學本科學歷及以上；普通話標準，吐字清晰。
2、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等Office辦公軟件，有Sql、Python經驗者優先。
3、吃苦耐勞，有責任心及耐心，具備較強的業務學習能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力。
工作地點
深圳南山區科興科學園-A3棟1
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職位發布者
黃先生/招聘
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