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崗位職責(zé)
- 金融產(chǎn)品銷售：負(fù)責(zé)向個(gè)人及企業(yè)客戶推廣和銷售中國人壽的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，如人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，同時(shí)也包括基金、理財(cái)產(chǎn)品等綜合金融產(chǎn)品，以滿足客戶多樣化的金融需求。
- 客戶需求分析：通過與客戶溝通交流，深入了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、家庭情況及金融目標(biāo)等，運(yùn)用專業(yè)知識為客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，制定個(gè)性化的綜合金融規(guī)劃方案。
- 客戶服務(wù)與維護(hù)：為客戶提供全方位的服務(wù)，包括協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠、保單變更等業(yè)務(wù)，解答客戶在金融產(chǎn)品使用過程中的疑問，定期回訪客戶，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 市場調(diào)研與分析：關(guān)注金融市場動態(tài)、行業(yè)趨勢及競爭對手信息，收集市場數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和整理，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整等提供參考依據(jù)。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：與公司內(nèi)部的其他部門，如核保、理賠、客服等密切協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行；同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和信息，共同完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
任職要求
- 學(xué)歷與專業(yè)：一般要求本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：有保險(xiǎn)、金融行業(yè)銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
- 專業(yè)技能：具備扎實(shí)的金融、保險(xiǎn)知識，熟悉各類金融產(chǎn)品；擁有良好的數(shù)據(jù)分析和方案制定能力，能夠熟練使用辦公軟件。
- 素質(zhì)能力：具備較強(qiáng)的溝通能力、銷售能力和客戶服務(wù)意識，有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力。
職業(yè)發(fā)展
- 晉升通道：綜合金融專員 - 團(tuán)隊(duì)主管 - 部門經(jīng)理 - 區(qū)域負(fù)責(zé)人等。
- 職業(yè)前景：隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和客戶對綜合金融服務(wù)需求的增加，該崗位有廣闊的發(fā)展空間，可向資深金融顧問、金融產(chǎn)品專家等方向深入發(fā)展。