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崗位職責：
1. 管理客服團隊，確保服務質量
2. 接聽服務熱線，負責處理客戶咨詢、投訴和反饋，提供解決方案
3. 負責客服團隊的培訓和工作指導
4. 監控客服數據，優化服務流程
5.根據上級的要求，組織做好有關活動或配合工作。
崗位要求：
1. 年齡22-30周歲，男女不限
2. 大學本科以上學歷
3. 熟悉電腦辦公軟件，打字熟練
4. 普通話標準，學習能力強，理解能力強
5. 具有較強親和力、責任感強、溝通能力與應變能力
6. 有較好的承壓能力和處理復雜事件的能力
7. 具有3年以上客服（呼叫中心或大型電商）工作經驗，有一定的團隊管理經驗
8. 擔任過班組長者優先
福利待遇：六險一金、節假日福利、帶薪培訓、工裝、體檢、餐補、交通補貼、通訊費等
上班時間：五天8小時、雙休、節假日休息
上班地點：福州市鼓樓區五四路264號（1號地鐵樹兜站旁）