崗位內(nèi)容:
1. 客戶服務(wù):為客戶提供器械售后服務(wù),并確保客戶滿意度;
2. 維修服務(wù):對(duì)器械進(jìn)行檢查、測(cè)試、維修,以確保其正常運(yùn)行;
3. 售后支持:解答客戶關(guān)于器械使用和保養(yǎng)方面的問(wèn)題,并提供必要的技術(shù)支持。
任職要求:
1、專業(yè)經(jīng)驗(yàn):擁有 3-5 年及以上大型科研儀器維修經(jīng)驗(yàn),熟悉儀器結(jié)構(gòu)、故障診斷及精密部件維護(hù)流程:
2、資質(zhì)優(yōu)先:持有原廠認(rèn)證培訓(xùn)證書(shū)(如設(shè)備操作、維修或技術(shù)認(rèn)證)者優(yōu)先考慮
3、行業(yè)背景:優(yōu)先招聘曾就職于羅氏、BD(碧迪)、賽默飛、凱杰、貝克曼等生命科學(xué)和生物儀器企業(yè),且具備儀器維修、技術(shù)支持或售后維護(hù)崗位經(jīng)驗(yàn)的工程師;
4、熟練掌握羅氏、BD、賽默飛、凱杰、貝克曼等品牌qPCR儀,基因測(cè)序儀,數(shù)字PCR儀,流式細(xì)胞儀,酶聯(lián)免疫細(xì)胞儀等儀器的維護(hù)和校準(zhǔn)、故障排查與應(yīng)急處理;
5、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維;