崗位內容:
1. 客戶服務:為客戶提供器械售后服務,并確保客戶滿意度;
2. 維修服務:對器械進行檢查、測試、維修,以確保其正常運行;
3. 售后支持:解答客戶關于器械使用和保養方面的問題,并提供必要的技術支持。
任職要求:
1、專業經驗:擁有 3-5 年及以上大型科研儀器維修經驗,熟悉儀器結構、故障診斷及精密部件維護流程:
2、資質優先:持有原廠認證培訓證書(如設備操作、維修或技術認證)者優先考慮
3、行業背景:優先招聘曾就職于羅氏、BD(碧迪)、賽默飛、凱杰、貝克曼等生命科學和生物儀器企業,且具備儀器維修、技術支持或售后維護崗位經驗的工程師;
4、熟練掌握羅氏、BD、賽默飛、凱杰、貝克曼等品牌qPCR儀,基因測序儀,數字PCR儀,流式細胞儀,酶聯免疫細胞儀等儀器的維護和校準、故障排查與應急處理;
5、 良好的溝通協調能力和團隊合作精神,具備服務意識和客戶導向思維;