崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程在線進(jìn)行技術(shù)支持報(bào)告審批、并提供解決方案;
2、對(duì)于遠(yuǎn)程在線支持不能解決的故障,負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持解決,高效解決各種疑難問題;
3、根據(jù)需要,協(xié)調(diào)經(jīng)工程、質(zhì)量參與疑難問題的解決,并協(xié)調(diào)經(jīng)銷商配合。
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持故障案例的整理,以完善故障診斷樹;
5、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商維修技術(shù)能力進(jìn)行分析評(píng)價(jià)和提升管理;
6、協(xié)助完成各類新車型的維修手冊(cè)驗(yàn)收;
7、負(fù)責(zé)參與索賠爭(zhēng)議零件的技術(shù)分析;
任職要求:
學(xué)歷及專業(yè):本科及以上,汽車服務(wù)工程、車輛工程相關(guān)專業(yè)
工作方向:技術(shù)服務(wù)類工作
工作經(jīng)驗(yàn):具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
任職要求:
1、掌握汽車構(gòu)造,汽車各個(gè)系統(tǒng)的工作原理,掌握動(dòng)力系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、車身內(nèi)外飾等系統(tǒng)的維修,以及車輛電氣診斷。
2、能夠分析、解決各類車輛故障、疑難問題。
3、能夠根據(jù)市場(chǎng)需要隨時(shí)出差進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工作;