崗位職責:
1. 客戶開發與市場拓展
l 通過小語種(俄語/西語/日語)及英語,自主開發目標市場(俄語區、西語區、日本等)的新客戶。
l 熟練運用Google搜索、社交媒體(WhatsApp/Ins/Facebook/LinkedIn)、行業展會等渠道挖掘潛在客戶資源。
l 針對目標市場進行基礎調研,分析客戶需求及行業動態。
2. 客戶溝通與談判
l 使用小語種為主、英語為輔,獨立完成客戶詢盤處理、報價、產品介紹、訂單談判及合同簽訂。
l 主動跟進意向客戶,推動訂單轉化,提升客戶成交率。
3. 訂單執行與售后支持
l 獨立操作外貿全流程:從訂單確認、生產跟蹤、驗貨協調到物流安排、單證制作(如PI、CI/PL等)。
l 處理客戶售后問題,維護長期合作關系,提升客戶復購率。
4. 市場政策落地
l 深入理解公司產品優勢、價格策略及市場支持政策,并精準傳遞給客戶。
l 配合部門策略,執行區域性促銷方案或市場活動。
5. 客戶管理與復盤
l 建立客戶分級檔案,定期復盤跟進效果,優化銷售策略。
維護小滿CRM系統,確保客戶信息及跟進記錄完整、準確。
任職要求:
語言能力
l 必需:俄語、西班牙語、日語任一語種達到商務談判水平(聽說讀寫流利)。
l 輔助:英語可作為工作語言(CET-4以上,能處理郵件及基礎溝通)。
核心素質:
l 心態積極:能承受客戶開發壓力,對業績目標有強烈進取心。
l 性格外向:擅長跨文化溝通,具備主動開拓意識和客戶親和力。
l 穩定性強:愿意在外貿領域長期發展,接受系統性培養。
經驗要求
l 可接受應屆畢業生(有外貿實習經歷或小語種商務實踐者優先)。
社會人士需具備2年以上外貿業務經驗(小語種市場方向更佳)