職位描述
商場工業園區物業管理收費率滿意度
崗位職責：
1、認真執行國家及政府相關政策、法規及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，全面負責服務中心的管理工作；
2、定期組織對項目的客戶服務、體系運行、設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等服務質量監督檢查，評價服務效果、改進服務質量；
3、負責所轄項目經營、利潤指標，預算及資金計劃，監督、管控項目BSC指標完成情況；
4、負責跟進客戶投訴，了解客戶對公司各項服務的意見及建議，制定客戶滿意度提升方案，促進客戶滿意度提升；
5、組織、指導制定年度物業服務方案，做好文化建設，融洽服務中心與客戶的關系；
6、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
7、負責項目團隊組建及人才培養，員工關懷，提升團隊凝聚力；
8、負責審批項目月度工作計劃和培訓計劃。監督各類培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
9、完成公司領導交辦的其他各項工作。
任職要求：
經歷：3年以上同類型PM項目物業管理經驗，有酬金制項目管理經驗優先；
專業資質：具備注冊物業管理師證書相關崗位證書優先，如同時具備物業管理師證書或國際專業背景及國際認可物業執業資格證書如 RICS 或 CIH 證書優先
工作地點
成都簡陽市天府絳溪實驗室
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職位發布者
周女士/人力
昨日活躍立即溝通
深圳萬物商企物業服務有限公司萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業）與戴德梁行強強聯合成立，業務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等。截至2021年9月30日，公司業務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業綜合體、研發中心、產業園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區等各業態，客戶廣泛分布于互聯網、地產商、金融、科技、通訊、醫療、高端制造業等眾多行業，包括騰訊、阿里巴巴、海康威視、字節跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業、獨角獸公司、國內外知名金融企業及大型跨國公司等。
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